🔄 Замяна

• Разходите по доставката в двете посоки са за сметка на клиента.

• Моля, уведомете ни предварително по имейл на
  📧 support@viralkicks-bg.com , че желаете замяна.

• Не изпращайте пратка без потвърждение от нашия екип.

• Замяната се извършва само при наличност на желания продукт.

• Пратката се изпраща до адрес, уговорен с нашия екип.

• Изисквания:

  • Продуктът не е носен или пран

  • Без повреди или дефекти

  • В оригинална опаковка, с етикети и аксесоари

🕒 Новата пратка се изпраща до 3 работни дни след обработката на върнатата.

---

↩️ Връщане

• Доставката се поема от клиента.

• Предварително уведомление по имейл:
  📧 support@viralkicks-bg.com

• Пратката се изпраща до адрес, предоставен от нашия екип.

📌 Клиентът има право да върне продукт в рамките на 14 работни дни от получаването му, съгласно чл. 55 (ал. 1) от ЗЗП.

Условия:

• Оригинална опаковка

• Без следи от употреба

• Без нарушен търговски вид

💸 След проверка, възстановяването на сумата се извършва до 14 дни, като транспортните разходи не се възстановяват.

---

📦 Общи изисквания за връщане и замяна

• Процедурата трябва да се стартира до 14 дни след получаване.

• Продукти не трябва да бъдат: прани, гладени, рязани и т.н.

• Всички пратки се отварят при получаване преди възстановяване.

• След одобрение, сумата се връща до 3 работни дни чрез пощенски паричен превод.

• За получаване е необходима лична карта.

⚠️ При неспазване на условията, рекламацията няма да бъде разглеждана.